商家要如何利用好微信小程序？

　　  對于微信小程序的爭議，從小程序上線那一天就從來都沒有停止過，甚至，支付寶一邊對小程序無感，一邊又低調的上線了小程序。這種爭議，有暗戰，也有羨慕嫉妒恨，有行業鄙視鏈，也有勘驗不覺得亂大的，可是，一個事實是，如今，小程序的聲音越來越大，無論如何，小程序就這樣悄悄開始影響我們生活，也許對于消費者而言，小程序不過是提供一個便利的渠道而已，而對于商家則不同，因為互聯網大佬說過這樣一句話：“今天不擁抱互聯網，明天將無商可做，那么今天不擁抱小程序，未來會如何呢?”互聯網已經顛覆了太多，難道還要等到它強大起來再“亡羊補牢”嗎?

　　  我們發現，也有很多商家都開發了小程序，但宣傳推廣的方式又是還不如傳統營銷媒體，問題出現在哪?商家如何才能利用好小程序呢?其實，很多商家在營銷理念中還停留在線下思維和PC端營銷理念上，比如簡單的認為，把網站做好了就等于擁抱了互聯網，其實網站只是一個基礎;網絡推廣等于網絡營銷，把用戶的購買行為簡單化;SEO只適合網站推廣，其實SEO的精髓是不至于網站推廣，其一些理念，在移動互聯網，在微信社交平臺一樣適用……

　　  首先，明確使用場景運營要做的事情是什么呢?圍繞業務目標進行用戶獲取、留存以及促進轉化。微信小程序、公眾號和APP是三種不同的場景，所以運營小程序和之前大家熟悉的運營一個APP/公眾號還是有一點區別的，小程序：“無需安裝、觸手可及、用完即走、無須卸載”，想一想，用戶在什么樣的情況下會用到小程序?建立場景關聯認知，讓用戶在一個特定需求下想到你的小程序。在既有場景下，把原本需要下載APP才能完成的動作，以更簡單的形式降低用戶成本來完成。既要懂微信的規則，也要明白用戶的心，很重要!

　　  比如一些用戶會主動搜索相關小程序，這個時候應該考慮用戶主動搜索主動搜索的背后是什么?首先用戶清晰得知道你的名字，而且知道你的小程序能干什么，這是對品牌運營的要求，那么，反過來，引導用戶完成這種搜索。

　　  公眾號關聯同一主體的小程序和公眾號可以相互關聯也是小程序的一個重要入口，這也就意味著用戶可以從公眾號里進入其相對應的小程序，亦可從微信小程序里跳轉至相對應的公眾號。對于那些公眾號運營不錯的商家是福利了，這也再一次印證了小程序和過去的營銷推廣絲絲相連，而并非獨立存在。

　　  最后，微信小程序的運營，屬于慢工出細活的過程，雖然和以前的渠道和方式有所不同，而且微信也盡量給出小程序不同于其他產品的標簽，而這種不同，并不是意味著商家咋運營推廣小程序的時候，絞盡腦汁想出另類的方式，而更重要的是，作為小程序的運營團隊，是技術和運營一起努力的結果，就是說，在微信小程序時代，商家想要在小程序上有所作為，團隊必不可少!