微信開發對酒店經營管理有哪些好處

      微信小程序日活躍賬戶已經突破5億，流量巨大。不論企業用戶還是個體商家都積極使用小程序開展商業活動，從這龐大流量里獲利。酒店行業也不例外，很多酒店都開發了微信小程序。那么除了流量巨大這個優點以外，微信開發，對酒店經營管理還有哪些好處呢？

      1、為酒店新增直銷渠道，有利獲取微信客源

      所謂“客戶在哪，商家就要去哪”，以前開店做生意要選好地段，地段好客流量才大。現在的互聯網電商時代，則是客戶聚集在哪個APP或平臺，商家就要去哪做營銷，因此線上銷售可以說是渠道越多訂單越多。微信小程序日活突破5億，消費者的小程序使用習慣早已養成，那么酒店就必須去占領微信小程序這個渠道。同時，由于小程序不需要下載安裝，也不需要關注什么才能使用，直接微信掃一掃就能用，方便快捷，將用戶的使用門檻降至低，便利性提至高，可以有效為商家爭取微信潛在客源，實現更多轉化。

      2、小程序豐富營銷玩法，幫助酒店線上輕松賣房

      小程序體量雖“小”，功能卻不小，支持豐富的營銷玩法，幫助酒店提高線上營銷效果。酒店小程序常用營銷玩法：

      ①內容營銷：攻略、資訊、圖文、視頻、問答、點評、小程序直播。

      ②OTA分銷：可直連美團、同程、攜程等平臺分銷產品。

      ③促銷工具：優惠券、限時搶購、0元秒殺、拼團購、積分抵扣、彈窗廣告、側邊掛件。

      ④客戶營銷：客戶標簽、客戶畫像、關懷策略、短信營銷、訂閱消息通知。

      3、減少對OTA平臺的依賴，無抽傭，客戶付款直接到賬

      酒店行業的線上銷售渠道被OTA平臺把持，攜程美團等巨頭占領了大部分市場。雖然能為酒店帶來訂單與客源，但也在一直侵占酒店的利潤，酒店做OTA運營一直存在抽傭高、結算周期長、酒店入住客人難以轉化為酒店會員、OTA平臺傾向消費者對商家嚴苛等等問題，讓越來越多酒店產生了擺脫OTA的想法。而微信小程序就是這樣一個機會，酒店通過微信開發，客戶付款直接到酒店公賬，而且不用給中間商付傭金，極大提高了酒店的客單利潤，也幫助酒店降低對OTA平臺的依賴程度。

      4、線下服務搬運到小程序內，提高客戶服務質量，有利客戶復購

      酒店微信開發功能強大，不止可以做直銷渠道，也可以為入住客戶提供更優質便捷的服務。一些原本需要線下完成的服務，現在通過小程序在線上就可以操作。比如點餐、預約房掃清潔、退押金、申請開發票、申請換房等等，客戶只需動動手指，就可以在小程序里操作完成，非常便捷。

      入住服務體驗，是驅動客戶復購的主要因素之一。客人預訂了酒店，是要入住的，入住體驗才是重要的。因此除了酒店工作人員的服務質量，酒店也可以利用微信小程序提高服務水平，吸引客戶復購。